a/c/t Full Managed AV-Services

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Gewünschte Servicezeiten* Gewünschte Servicezeiten*8/5 - Montag bis Donnerstag 8:00 – 16:00 Uhr und Freitag 8:00 – 14:00 Uhr8/7 - Montag bis Donnerstag 8:00 – 16:00 Uhr, Freitag 8:00 – 14:00 Uhr und Samstag / Sonn und Feiertag 9:30 – 15:00 Uhr

Intensität der Raumnutzung in Wochenstunden Intensität der Raumnutzung in Wochenstundenweniger 40 Gesamtstunden40-60 Gesamtstundenmehr als 60 Gesamtstunden

Dokumentation von Störungen Dokumentation von StörungenJa, gewünschtNein, kein Bedarf

Reaktionszeit bei Störungen Reaktionszeit bei Störungen2 Stunden Reaktionszeit4 Stunden ReaktionszeiNächster Arbeitstag

Wiederherstellungszeiten Wiederherstellungszeiten1 Woche (7 Werktage)Nächster Arbeitstag (Hotswap, Spareparts)Innerhalb zwei Arbeitstagen (Hotswap, Spareparts)

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